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营口银行建设支行:优化开户服务 助力营商环境建设
发布时间: 2018/4/25 14:54:18 | 来源: 大石桥新闻网
 
       为给客户提供优质、高效的开户服务,营口银行建设支行推行一系列优化开户服务质效的工作举措,确保优化企业开户服务各项措施落到实处,进一步优化提升企业开户效率和服务质量,助力营造良好的营商环境。
  一站式审核受理,高效快捷。客户在营口银行任一经办对公业务的营业网点均可享受一站式开户服务,减少冗余的管理行审批环节,减少客户等待时间,有效提高审核响应的速度和效率。
    倡导预约开户,时效更高。充分利用电话、微信等通讯设备及柜面等渠道向客户提供预约开户服务,引导客户申请预约开户,有效节约客户等待时间。
  强化宣传辅导、指引客户规范开户。通过制作并发放开户小贴士、开户流程图、资料清单、开户表样模板等方式,指引客户了解开户业务流程,避免因资料不全或不规范而造成客户不必要地浪费时间。
       设置专人专岗,负责账户业务受理。及时上报核准类账户资料,加快核准类账户资料的提交速度;对于需上门核实或面签法人(负责人)的企业,及时开展上门核实或面签,确保资料审核与上门核实或面签等环节紧密衔接。 
       在此基础上,营口银行建设支行经办对公业务的营业网点均在网点醒目位置公开企业开户服务监督电话,以强化对企业开户服务情况的舆情监测,及时、妥善处置社会公众的监督举报,切实提升服务质量。
                                                                                                       记者 田宇欣
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